Returnering

 

Returnering

Vi gjør det enkelt for deg å returnere produktene dine.

Husk: Du har hele 100 dager retturrett på produkter som ikke er brukt.

Sørg for å ha ordrenummeret ditt tilgjengelig - du kan finne det i ordrebekreftelsen. Det starter med to bokstaver etterfulgt av fem eller seks sifre og kan se ut som følgende: NO123456

Vi tilbyr ikke direkte bytting. Hvis du f.eks. ønsker en annen størrelse, ber vi deg om å returnere det første produktet og be om å få pengene refundert, og deretter bestille et nytt produkt i størrelsen du ønsker i en ny separat ordre.

KLIKK FOR Å RETURNERE PAKKEN

Returpolicy - vennlist les før du returnerer

Vær oppmerksom på at følgende betingelser gjør seg gjeldende ved returnering:

Vi tar ikke produkter i retur, hvis de: 
- Ikke fremstår som nye
- Lukter sterkt av parfyme eller noe annet
- Har vært utsatt for røyk
- Har blitt vasket
- Er påført pels fra dyr
- Ikke har vært forsvarlig pakket ned
- Har åpne baklommer

Av helse-og hygienemessige årsaker kan boxershorts og munnbind kun returneres i ny tilstand, i uåpnet og original innpakning.

Du har hele 100 dager returrett. Dersom returretten overskrides kan vi ikke tilby tilbakebetaling og du vil ikke kunne logge inn i returportalen.

Reklamasjon

Hvis du har et produkt med produksjonsfeil eller du ønsker å reklamere på et produkt, skal du sende en mail med bilder til info@shapingnewtomorrow.no.

Deretter vil du bli informert om det eventuelle videre forløpet i forbindelse med reklamasjonen.

Returkostnader

Vi tilbyr gratis retur i Norge.

Spørsmål til returnering

Dersom du har noen spørsmål eller er i tvil om prosessen, ber vi deg i første omgang om å besøke Help Center. Her vil du kunne få svar de aller fleste spørsmål.

Du er også selvfølgelig velkommen til å kontakte oss personlig i følgende tidsrom:

Man-Fre: 10.00-17.00

Du kan nå kundeservice på følgende måter:

Telefon: 80 06 25 00
Email: info@shapingnewtomorrow.no 
Livechat på hjemmesiden

Hvordan returnerer jeg?

Trykk her for å finne returguiden vår. Vi tilbyr ikke direkte bytting. Hvis du f.eks. ønsker en annen størrelse, ber vi deg om å returnere produktet og bestille størrelsen du ønsker deg i en ny separat ordre.

Hvis du ønsker å bytte til en annen vare, kan du kontakte kundeservice for å slippe å betale frakt på den nye bestillingen.